Прежде всего, я считаю, что для некоторых людей это регулирует задавать вопросы, на которые они знают ответ. Это успокаивает и обнадеживает, и поскольку они спрашивают, а мы отвечаем ожидаемым образом, это помогает им чувствовать себя в безопасности .